1und1

1und1 wer hilft mir denn nun endlich?

Die 1und1 Technik vermittelt mich ans Leitungsmanagement. Das Leitungsmanagement vermittelt mich an die Technik. Beide Abteilungen meinen jeweils die Andere könnte helfen. Fakt: HELFEN TUT KEINER!!!!!! Und ich sitze nun seit über einem Monat OHNE Telefonanschluss rum!!!!!!!!!! Und gleich ist wieder die Stunde rum und ich werde aus der Leitung fliegen weil die maximale Beratungszeit […]

SmartPad muss zurück an 1und1

Heute kam mein SmartPad an. Ich freute mich und installierte mir schön ein paar Apps und richtete es mir ein. Dann war der Speicher voll und eine App Installation brach ab. Ich wollte mir dann erstmal die installierten in Ruhe ansehen. Gleich bei der ersten hing sich das SmartPad auf und nun fährt es nicht […]

1und1 – ein Stern am Horizont

Nachdem ich hier ja immer den aktuellen Stand bloggte, wurde durch das Heise-Forum (wieso auch immer ich da drin stand) ein 1und1 Mitarbeiter auf  meinen Vorgang aufmerksam und schrieb mir einen Kommentar unter einem der Einträge. Er bat darum meine Kundennummer zu erhalten und ich sollte mich bei ihm bitte melden. Dieser Aufforderung kam ich […]

Vodafone/Arcor weist Schuld von sich

Laut Vodafone wurden die Nummern ordnungsgemäß portiert und freigegeben. Das wäre alles wie immer ganz normal abgewickelt worden. Lügt mir 1und1 da einen vor? Ich jedenfalls kapiere nicht was da so schwer ist….

Noch 2 Wochen ohne Telefon?

Laut 1und1 kann es noch bis zu 2 Wochen dauern, dass ich Telefon bekomme.bzw. bis meine Telefonnummern geschaltet werden. Angeblich kam es nun zu einer nachträglichen Rufnummernportierung. Wieso, das konnte mir keiner sagen. Der schwarze Peter wird momentan Vodafone zugeschoben.

Immer noch ohne Telefon

So wie es aussieht werde ich noch bis Mitte nächster Woche ohne Telefon hier sitzen. Die Rufnummern wurden wohl nicht mitgenommen….. Nun wurde nochmal beim anderem Anbieter angestoßen doch die Rufnummern freizugeben. Das jedoch kann wohl ein paar Tage dauern. Doof daran ist, dass ich bis dahin weder meine Handykarte bekommen kann, noch das SmartPad […]

1und1 – oh Mann das kann nicht wahr sein

Nun hing ich wieder in der Hotline. Lange Zeit. Man hat ja auch meine Handynummer gelöscht und ich will die natürlich wieder. Vor allem will ich meine Handy-Simkarte endlich haben. Nun war ich ca. ne Stunde in der Leitung bis ich dann endlich den richtigen Ansprechpartner hatte und dann wird mitten drin das Gespräch unterbrochen […]

1und1 irgendwie ist es ja auch spaßig

Heute war mein Schalttermin. Mein DSL hat sofort funktioniert. Juhuu. Mein Telefon jedoch tja ich hab momentan wohl keines. Laut 1und1 Controll-Center soll ich mich gedulden. Laut Hotline hieß es dass es um 18 Uhr spätestens gehen sollte. Nun haben wir es nach 19 Uhr und Telefon ist immer noch tot. Aus der Hotline flog […]

Doch kein SmartPad für mich?

So langsam regt mich 1und1 auf. Weil so viele Fehler passierten, sollte ich das 1und1 SmartPad als Wiedergutmachung erhalten. Dafür sollte ich statt dem 6000DSL dann aber 16.000 DSL nehmen. Kein Thema. Ich sollte sofort wechseln. Geht aber nicht. Das Controll Center lässt das nicht zu. Das SommerSpecial wo alle Neukunden das SmartPad mit 16.000 […]

1und1 macht mich heute glücklich

Wieso? Weil ich das SmartPad von 1und1 bekomme und zwar kostenfrei aus Kulanz! Ich hatte zu früh meine  Vertrag abgeschlossen und so kam ich nicht zum SmartPad. Ich hatte auch nur 6000er DSL so dass es für mich nicht galt. Ich war sofort wechselbereit. Aber immer hieß es: Nein sie bekommen es nicht. Sie haben […]