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Habt Ihr schon mal von der STACCATO Kindermode Kollektion gehört? Nein? Ich bis vor kurzem auch nicht. Doch jetzt durfte ich sie im Rahmen eines Tests kennenlernen und will Euch daher von berichten. 🙂
Die Marke
Die STACCATO Kindermode Kollektion ist geprägt von farbenfrohen und außergewöhnlichen Prints und biete viele praktische Features. Sie hat Kollektionen für Babys, Kleinkinder und Teenager. Mit Liebe zum Detail wird Material, Qualität und Passform vereint. Dabei geht es besonders modisch und hochwertig zu. Der Stil ist cool, frech aber auch modern mit einem Hauch Klasse.
Wer einmal schauen will, wie die Kindermode so aussieht, der kann für einen ersten Eindruck einfach bei Facebook oder bei Instagram vorbei surfen.
Der Onlineshop
Besucht man den Shop, so erblickt man einen klassischen Onlineshop. Schlicht gehalten im Design, die Bilder der Artikel bieten genug Farbe. Er ist übersichtlich gestaltet und macht erstmal einen guten Eindruck. Ich begab mich auf die Suche nach einem netten Frühjahr/Sommer Outfit. Da meine Jungs derzeit Gr. 80 in Hosen und 86/92 in Oberteilen haben, suchte ich speziell nach Hosen in Gr. 86 und einem Oberteil in 92. Das sollte bei dem derzeitigen Wachstum dann bei wärmeren Temperaturen passen. Dabei musste ich sowohl im Bereich Babymode, welcher bis Gr. 86 im Shop geht, als auch im Bereich Mini gucken.
Nun wusste ich ja sehr genau welche Größe ich suche, weswegen ich die Suchfilter einsetzte. Daraufhin wurden mir Jungenklamotten in der gewünschten Größe angezeigt. Soweit alles gut, doch begab ich mich dann bei einem schönen Stück in die Detailansicht, wurde ich enttäuscht. Oft war die gesuchte Größe gar nicht vorhanden. So erging es mir allerdings am laufendem Band. Mir gefiel etwas, ich klickte darauf und es war nur Größe 74 oder 68 vorhanden. Dumm gelaufen. Ich begann über die unnütze Suchfilterung zu fluchen.
Irgendwann hatte ich jedoch Glück und fand etwas. Jawohl, die passende Größe 86 war auch vorhanden. Also bitte zweimal in den Warenkorb. Nach dem Hineinlegen allerdings leuchtete ein Hinweis auf: Nur einmal vorhanden. What? Nur einmal vorhanden? “Ok, kann ja mal passieren, dann suche ich eben weiter.”, dachte ich bei mir und begab mich erneut auf die Suche. Kürzen wir es ab: Ich bekam die Fehlermeldung immer und immer wieder.
Das hier gezeigte Outfit in doppelter Ausführung zu finden war wirklich Schwerstarbeit.
Nachdem ich meine Outfits gefunden hatte, suchte ich noch nach weiteren schönen Dingen. Eine Winterjacke war in Größe 98 reduziert, die für den nächsten Winter gut passen würde. Also auch in den Warenkorb getan. Gab es nur noch einmal, ok was solls. 2 Shortys fand ich auch, was mich sehr freute, denn so hätte ich auch gleich ein Zwillingsoutfit für sommerliche Tage daheim. 2 kurze Hosen in 110 waren dann noch eines der wenigen Dinge, die mir gefielen und doppelt vorrätig waren. Mit Einzelkind hätte ich vermutlich besser shoppen können, aber ich hatte mir Zwillingslook in den Kopf gesetzt. Und nein, es betraf nicht Dinge aus dem Sale, wo man durchaus es erwarten kann, dass es nur einmal vorhanden ist.
Die Bestellung ist abgeschlossen
Nun hatte ich also meine Bestellung beendet und die Kleidung zusammengesucht. Den Bezahlvorgang nahm ich über Amazon Payment vor, was auch gut funktionierte. Allerdings steht auf meiner Rechnung nun statt Cornelia Diedrichs einfach nur n/a RehaugeW mit einer kryptischen Anschrift. Gott sei Dank wurde die Lieferadresse wenigstens richtig übernommen.
Doch kurz nachdem Bestellen, wurde meine Freude getrübt. Mir wurde mitgeteilt, dass die Jacke nicht lieferbar sei und auch nur noch ein Shorty geliefert werden würde. Das Geld wurde per Amazon erstattet, das klappte, aber traurig war ich dann doch. Da suchte ich so ewig lange nach dem doppelten Outfit, war hocherfreut es doppelt bestellen zu können und dann wird es storniert. Auch der Jacke trauerte ich hinterher, die war wirklich schön. 🙁
Immerhin kam die Lieferung schnell hier an und war gut verpackt. Da gab es nichts zu meckern.
Die Kleidung
Die Kleidung ist hochwertig, ohne Frage. Das Material fühlt sich gut an. Es ist gut verarbeitet und hat auch das erste Waschen sehr gut überstanden. Nicht eingelaufen, nichts verfärbt. Alles gut. Noch sind die Sachen meinen Jungs etwas zu groß, weswegen ich sie leider nicht am lebendem Kinde zeigen kann, aber vom Schnitt und allem bin ich schon jetzt sehr zufrieden. Da gibt es nun gar nichts dran zu meckern.
Mein Fazit
Die Kleidung ist super. Der Onlineshop hat technische Schwächen, die wirklich den letzten Nerv rauben und die Lust am Einkaufen versauen. Der Warenbestand sollte aufgestockt werden, damit auch Zwillingsmamas Lust aufs Bestellen haben. Die Rückmeldezeit des Kundendienstes lag bei wenigen Stunden, was sehr löblich ist.
Würde ich nochmal bestellen?
Ja würde ich, da die Qualität und der Stil der Kleidung mir sehr gut gefällt, trotz der nervigen Bestellhürden.
Staccato
Liebe Conny,
vielen Dank für deinen sehr schönen Beitrag und deinen Hinweisen zu unserem Onlineshop. Wir arbeiten aktuell bereits an einer Verbesserung unseres Shops hinsichtlich Nutzerführung, Funktionen und Abwicklung. Wir hoffen die angesprochenen Punkte bald behoben zu haben. Wir freuen uns, dass Dir unsere Kindermode so gut gefällt und hoffen, dich bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Staccato
Conny
Hallo Staccato Team,
das freut mich, dass Ihr technisch aufrüstet. Bitte auch unbedingt den Warenbestand anheben, denn Zwillingsmamas bestellen supergern auch mal doppelt. 🙂
Viele Grüße
Conny