DSL

Die 1und1 Pannen reißen nicht ab – neuer Ärger – oder doch nicht?

Ich bekam urplötzlich die Mitteilung dass jemand bei einem Facebook Account, der angeblich meiner wäre, ein neues Passwort angefordert habe. Den Namen und den Account kannte ich nicht. Eine Fakeurl war auch nicht hinterlegt. Ich ging auf Facebook und gab meine Mailaddy an und forderte selbst ein neues Passwort an womit ich auch in den […]

Komische Tage

Mittlerweile habe ich mich schon dran gewöhnt um 7 Uhr morgens für Oma die Tabletten und das Frühstück zu machen. Das morgendliche gemeinsame Frühstück ist sogar sehr nett. Und wenn sie zur Tagespflege muss, hole ich sie um 8 Uhr mittlerweile lieber zu mir rüber als mich zu ihr zu setzen. Bei mir bekommt sie […]

1und1 ein Happy End

Nach vielen Monaten voller Ärger, Frustration, fehlendem Telefonanschluss, Gesprächen mit der Kundenhotline, Quälerei im Twitter und vielen verzweifelten Blogeinträgen gibt es nun ein Happy End. Wie im Film. 🙂 1und1 und ich sind nun dicke Freunde. Ich habe einen Tag vor Weihnachten meine 3 ursprünglichen Telefonnummern wieder bekommen. Und heute bekam ich auch noch meine […]

1und1 – ich kann telefonieren aber wo ist denn nu der Techniker?

1und1 bestand darauf dass ich einen Techniker in meine Wohnung lassen soll. Zwischen 8 und 12 Uhr will er hier sein. Er hat noch 40 Minuten…. Ich habe auch extra unter meinem Schreibtisch frei geräumt, damit er an die Telefondose kann. Man hatte mich Freitag noch extra angerufen um mir mitzuteilen, dass es wirklich notwendig […]

Nun spinnt 1und1 – ernsthaft das ist nun echt nicht wahr

Mein alter DSL Vertrag geht ja nicht und ist nicht reparabel. Nun sollte ich einen neuen abschließen. Da es nicht funktioniert, dass man als alten Provider bei der Rufnummernübernahme 1und1 angibt – ist ja auch nur logisch – sollte ich es als Neuabschluss ohne vorherigen Anbieter machen. Gesagt getan. Mein alter Anschluss soll abgestellt werden […]

Meine Mama bei 1und1

Meine Mama hatte heute ihren Schalttermin bei 1und1. Nachdem ich ja soviel Ärger hatte und immer noch kurioses erlebe, erfreut es mich, dass es auch anders gehen kann. Bei meiner Mama verlief heute alles einwandfrei. Keine Fehler. Alle Rufnummern wurden erfolgreich portiert und Internet war auch sofort da. Alles perfekt. Sprachqualität ist gut, I-Net ist […]

Danke 1und1 – positives zu berichten

Eine Dame von 1&1 hat mich heute angerufen. Als erstes hat sie sich entschuldigt, dass es gestern mit dem Anruf nicht klappte. Fand ich sehr nett und damit auch gut. Jeder kann mal so in Arbeit eingedeckt sein, dass es mal nen Tag später wird. Wir sprechen heute alle Punkte durch die so passiert sind. […]

1&1 kann den Fehler nicht beheben

1und1 ist nicht fähig den Fehler mit meinem Telefonanschluss zu beheben. Ich muss einen neuen Vertrag bei 1und1 abschließen. Danach sollte es dann alles funktionieren. Außer dass mir dann auch noch für eine gewisse Zeit das I-Net flöten geht… Ich muss dann alle meine 37 Email Adressen neu anlegen und dazu eine meiner Webseiten komplett […]

1und1 Stand der Dinge

Der aktuelle Stand: Unverändert. Ich rief heute erneut bei 1und1 an und verlangte ohne Vorgeplänkel direkt einen Vorgesetzten. Dieser kam dann auch ans Telefon und war selbst ernsthaft erschrocken über die Vorgänge und den aktuellen Stand des Geschehens. Er fragte in der Fachabteilung nach, erhielt jedoch genau wie ich keine Antwort darauf wann ich endlich […]

1und1 es reicht mir langsam – immer noch Ärger

Vor 3 Tagen rief mich ein Herr an. Meine Telefonie würde in 1 bis 3 Tagen endlich funktionieren. Wenn nicht würde er sich melden. 3 Tage sind rum und was soll ich sagen? ES GEHT NIX! Also rief ich mal wieder an. Angeblich sei der Vorgang abgeschlossen, es sollte gehen. Ach ne und wieso tut […]