1und1 irgendwie ist es ja auch spaßig

Heute war mein Schalttermin. Mein DSL hat sofort funktioniert. Juhuu.

Mein Telefon jedoch tja ich hab momentan wohl keines. Laut 1und1 Controll-Center soll ich mich gedulden. Laut Hotline hieß es dass es um 18 Uhr spätestens gehen sollte. Nun haben wir es nach 19 Uhr und Telefon ist immer noch tot.

Aus der Hotline flog ich auch einmal raus und nun telefoniere ich (Telefon meiner Ma) gerade mit einem Herren, der mal gucken will was da los ist.

Zeitgleich bekam ich eben eine Mail von dem Davis-Team von 1und1 und dachte ich brech ab…. aber lest selbst….

 

Sehr geehrte Frau Diedrichs,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben zu schreiben. Herr D’Avis hat Ihre E-Mail an mich weitergeleitet. Für Ihren Ärger habe ich Verständnis.

Aktuell kommt es wegen der hohen Anzahl von E-Mail-Anfragen zu einer längeren Bearbeitungszeit. Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung.

1&1 ist es besonders wichtig, dass Sie zufrieden sind. Deshalb nehme ich Ihre Anfrage sehr ernst und möchte gerne Ihre Fragen persönlich beantworten. Leider habe ich Sie unter Ihrer bei uns hinterlegten Kontakt-Rufnummer nicht erreicht. Bitte nennen Sie mir einen Zeitraum und Ihre Rufnummer, unter der ich Sie erreichen kann. Bitte geben Sie mir für die Rückrufplanung 2-3 Tage Zeit. Herzlichen Dank dafür.

Schön, wenn wir bald zusammen sprechen, um gemeinsam eine Lösung für Sie zu finden.

Ich freue mich, bald von Ihnen zu hören. Ich wünsche Ihnen bis dahin weiterhin eine schöne Woche.

Mit freundlichen Grüßen nach Hannover

Ich war so frei und habe dick markiert worüber ich nur noch den Kopf schütteln konnte….. die schalten mir mein Telefon nicht frei und wundern sich wieso sie mich nicht erreichen? Das gibbet doch nicht oder? Meine Handykarte habe ich übrigens auch noch nicht…….

Übrigens soll ich laut Hotline noch 48 Stunden ohne Telefon hier sitzen. Angeblich gäbe es Schwierigkeiten bei der Rufnummernimportierung……. Normalerweise wäre das ja anders, er wüsste auch nicht woran dass aktuell bei mir liegt. Damit ist mir natürlich absolut toll geholfen……..Und normal zahlen darf ich für das fehlende Telefon momentan natürlich auch. Ist doch logisch oder?


2 thoughts on “1und1 irgendwie ist es ja auch spaßig

  1. Hye Conny, hihi, das ist doch ein Standarttext. Ist mir mit T-Mobile beim Wechseln so gegangen.

    Die Nummer wurde am 17. gesperrt beim alten Anbieter und es sollte 10 Tage dauern, bis alles abgewickelt ist. Nach 14 Tagen ging ich zu T-Mobile und der nette Herr sagte, sie haben versucht, mich ab dem 19. auf meiner Handynummer zu erreichen, da bekam man immer zu hören, die Nummer sei nicht vergeben…. :???: Versteh ich gar nicht, warum denn das :D?

    Zum Glück hatte ich noch die Nummer von der Arbeit angegeben und die Handynummer vom Freund und die Festnetznummer zu Hause, aber die wurden einfach ignoriert.

    Soviel dazu :confused:

    LG
    Christina

  2. LOOOOOOOOOOL

    Ich finde den Satz witzig „Herr D´Avis hat Ihre Email an mich weitergeleitet …. :-D Der hat sie sicher nich einmal gelesen. Das sind so Betrüger ey :-D

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